Confier sa logistique e-commerce à un prestataire externe est une décision qui offre des avantages indéniables. Gain de temps et d’efficacité, optimisation des coûts, découvrons ensemble tous ces avantages.
Externaliser sa logistique pour gagner du temps
« Time is money ». Cette expression est loin d’être dénuée de sens. En matière d’e-commerce, vouloir tout gérer peut parfois être préjudiciable. Soigner son site internet, organiser et gérer le stockage, la préparation de commandes, les négociations avec les différents transporteurs, les expéditions ainsi que le suivi au jour le jour : difficile de s’atteler à toutes les tâches de façon optimale. En externalisant votre logistique e-commerce, vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre site marchand. Insérer de nouvelles références, revoir ou mettre à jour le contenu, soigner son référencement pour gagner des parts de marché, la vente en ligne demande un travail conséquent au quotidien afin que le site continue à se faire connaître et à développer de l’audience.
Réduire ses coûts de distribution pour augmenter ses ventes
En faisant appel à un prestataire externe, vous offrez à vos clients la possibilité de choisir leur livraison parmi un plus grand nombre de transporteurs et d’accéder ainsi aux meilleurs services au meilleur prix. Mais vous bénéficiez également de la force d’achat de votre prestataire logistique pour obtenir des tarifs de livraison difficiles à obtenir seul. Or on sait à quel point le coût de la livraison impacte la décision de l’acheteur. Limiter vos coûts de distribution et en faire bénéficier vos clients vous permet d’augmenter sensiblement votre taux de conversion et de réduire l’abandon de panier, la hantise de tout e-commerçant.
Être accompagné par un professionnel
Un professionnel sait prendre en charge toute la chaîne logistique pendant que vous vous consacrez à votre activité. Vous tirez parti de son expérience mais aussi de sa capacité à gérer efficacement les stocks de chacune des références, la préparation de commandes, les emballages les mieux adaptés à vos produits (pensez à l’application du poids volumétrique par les transporteurs), la préparation des expéditions ainsi que les retours. Appuyez-vous sur un professionnel de la logistique capable d’automatiser tous les processus à l’aide d’outils informatiques fiables et vous accéderez à des services dignes des plus grandes plateformes de e-commerce. Vos clients constateront clairement la différence.
Offrir toujours plus d’options à vos clients
Parce que vos clients aiment avoir le choix, offrir des tarifs adaptés est important mais il faut aussi être en mesure de pouvoir diversifier les options autour de la livraison et permettre ainsi aux clients de sélectionner le lieu et le moment auquel ils souhaitent être livrés.
Tout en restant simple et clair dans votre offre, faites en sorte d’offrir à vos clients un vaste choix d’options. Votre logisticien est en mesure de vous proposer une livraison à domicile ou en point relais, un dépôt en consigne automatique ou du ‘‘Click and Collect’’ sur un de ses sites. Cela permettra à vos clients de recevoir leurs commandes à leur convenance et dans les délais souhaités.
Se laisser la possibilité de développer son entreprise
Nombreuses sont les entreprises qui hésitent à franchir le pas et la question se pose plus fréquemment lorsque celles-ci commencent à atteindre la taille critique. Lorsque le nombre de références augmente, que les surfaces de stockage deviennent insuffisantes et que le nombre de collaborateurs n’est plus en phase avec les volumes traités, il est grand temps de faire appel à un logisticien. Celui-ci sera plus à même de gérer la fluctuation de vos trafics. Il vous évitera ainsi le risque d’un engagement à long terme pour un nouveau bail ou le recrutement de nouveaux collaborateurs dans le cas où votre augmentation d’activité ne serait pas pérenne.
Développez votre activité e-commerce en toute sérénité, plus besoin de déménager parce que votre entreprise grandit, votre logisticien peut vous proposer les espaces de stockage appropriés à vos produits et gérer pour vous la chaîne logistique de A à Z jusqu’à la livraison de vos clients.
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